Cuidados fisioterapêuticos

 Valorizo o vosso compromisso com a vossa saúde e, para ajudar na vossa recuperação, comprometo-me e peço-vos que se comprometam comigo. 

O meu compromisso para consigo baseia-se em mais do que apenas um excelente atendimento clínico e serviço ao cliente, o que deveria ser esperado. Os meus pacientes recebem cuidados respeitosos e não são discriminados com base na idade, sexo, etnia, crenças, preferência sexual ou estado de saúde.

Tem o direito de ver o fisioterapeuta da sua escolha, obter uma segunda opinião e recusar um tratamento. 

 

O vosso compromisso para comigo

A fim de alcançar resultados de tratamento excepcionais, exijo um compromisso igual da sua parte. Leve tempo a ler todos os meus Termos e Condições, pois a clareza, comunicação e compreensão garantirão que estamos sempre na mesma página e que alcançamos o melhor resultado possível.

Todas as minhas recomendações profissionais baseiam-se nas informações fornecidas por si, num exame fisioterapêutico objectivo e especializado e nos objectivos específicos determinados por si e pelo seu fisioterapeuta. É importante compreender os meus Termos e Condições e reconhecer que, em última análise, é da sua responsabilidade seguir os meus conselhos e evitar situações que possam agravar a sua condição. Reconheço que um número infinito de variáveis pode ter impacto sobre os resultados de qualquer programa de tratamento.

Estou confiante de que se seguir as minhas recomendações, e quaisquer outras opiniões subsequentes a revisões que possam ocorrer periodicamente durante todo o período do seu tratamento, então posso ajudá-lo a alcançar resultados excepcionais.

 

Cancelamentos

Creio que a sua saúde deve ser uma prioridade na sua vida e, por conseguinte, o seu tratamento deve ser uma prioridade na sua agenda. Os cancelamentos de última hora e os pacientes que não comparecem às suas marcações podem ter um grande impacto na minha lista de espera e afectar negativamente o progresso do seu tratamento.

Os textos SMS de lembrança são uma abordagem proactiva em nosso nome; contudo, continuo a pedir-lhe que registe a sua nomeação directamente no meu sítio web. O meu atendedor de chamadas está a funcionar 24 horas como um serviço adicional se precisar de cancelar a sua marcação fora do horário comercial.

A política de cancelamento será aplicada se:

Cancelar a hora marcada com menos de 24 (vinte e quatro) horas de pré-aviso; ou não comparecer à hora marcada.

A falta de comparência ou de notificação dentro das Vinte e Quatro (24) horas incorrerá numa taxa de 30% da taxa programada.

Isto é aplicável a todos os pacientes e é reclamável pelo STILL no seu fundo de saúde.

Outras marcações não serão marcadas até que a taxa de cancelamento pendente tenha sido paga.

Se eu receber um aviso prévio de que não pode comparecer, será uma oportunidade de oferecer a consulta a outros clientes da nossa lista de espera ou àqueles que requerem fisioterapia de emergência.

Aprecio muito o vosso apoio e compreensão da nossa política e valorizo as vossas perguntas, caso tenham alguma.

Gostaria de evitar a aplicação de uma taxa de cancelamento - a vossa cooperação seria muito apreciada.

 

Marcações tardias e faltas

Se chegar atrasado a um compromisso, mas dentro do tempo que lhe foi atribuído, poderá receber uma consulta mais curta, num esforço para não incomodar outros clientes depois de si.

Se chegar depois ou faltar completamente a uma consulta, ser-me-á cobrada a taxa de consulta na sua totalidade.

Se faltar à sua marcação e ligar para remarcar, terá de pagar a marcação perdida antes de marcar qualquer outra data de marcação. As chegadas tardias ou as marcações faltantes impedem os que estão na lista de espera ou os que necessitam de tratamento fisioterapêutico urgente de obter uma marcação e incomodam tanto os fisioterapeutas como os outros pacientes que aguardam.

Consentimento de tratamento

Pelo presente solicita e dá-me o seu consentimento para realizar todos os exames necessários, manipulações/mobilizações, terapia (incluindo gravações, agulhas secas, interferências, ultra-sons, libertação de tecidos moles), procedimentos de reabilitação e diagnóstico médico de acordo com a minha formação profissional e compreensão da sua lesão.

Compreende que tem uma oportunidade de discutir comigo, a natureza e o objectivo dos meus cuidados antes de qualquer tratamento ser realizado.

Reconhece e aceita o seguinte:

O tratamento fisioterapêutico é de natureza física e pode exigir a sua desnudação

Tem o direito de ver o fisioterapeuta da sua escolha, recusar a intervenção ou procurar uma opinião adicional e de fornecer feedback e apresentar uma queixa.

Os riscos adversos associados ao tratamento, incluindo rigidez e dor, lesões dos tecidos moles, complicações neurológicas, lesões cerebrovasculares, irritações cutâneas por métodos de colagem, queimaduras e outras complicações menores.

A probabilidade de risco é reduzida através de procedimentos de rastreio realizados durante a avaliação e reavaliação.

Existem outras opções de tratamento se o risco de fisioterapia for considerado elevado, incluindo medicação, cuidados médicos, hospitalização e cirurgia.

O risco de permanecer sem tratamento inclui a formação de aderências no tecido, tecido cicatrizado e outras alterações degenerativas. Estas alterações podem reduzir ainda mais a mobilidade esquelética, e induzir ciclos de dor crónica. É bastante provável que o atraso do tratamento complique a condição e torne a reabilitação futura mais difícil.

Muitos dos meus pacientes recebem fisioterapia sem encaminhamento de outro médico, por exemplo, médico de clínica geral, no entanto, se tiver resultados de encaminhamento ou scan, por favor, forneça-me isto para garantir a continuidade dos cuidados.

 

Consentimento para obter e divulgar informações

Para garantir que sou capaz de fornecer o melhor nível de cuidados que me possa ser solicitado para obter e/ou divulgar informações sobre o seu estado de saúde junto de outros profissionais de tratamento, reabilitação, consultores, gestores de casos e empregadores.

Ao assinar este Contrato de Paciente, dá-me autorização para trocar tais informações relativas a ferimentos sofridos e qualquer história médica passada significativa, com as pessoas por mim consideradas necessárias.

 

Massagens de Bem-Estar

Mesmo que eu seja fisioterapeuta, as minhas massagens de bem-estar não estão sujeitas a descontos de saúde (via CNS). Essas massagens de bem-estar não serão consideradas como acto médico. 

Os cartões de oferta para massagens de bem-estar podem ser encomendados no meu website e o destinatário estará sujeito a estes termos e condições. 

Comportamento inapropriado

Tenho o direito de recusar qualquer tratamento se um cliente ou paciente for física ou verbalmente abusivo, ou demonstrar comportamento inapropriado, agressivo ou sexual. Tal comportamento pode levar a que o cliente seja solicitado a sair, e a uma proibição total dos meus serviços. Quando apropriado, tais comportamentos podem resultar em processos judiciais civis e/ou criminais.

 

Contas e Cobranças

Espera-se que todas as taxas sejam pagas na sua totalidade no momento da consulta.

Aceito dinheiro, cartões de crédito e ofereço descontos de saúde electrónicos (via CNS apenas para cuidados fisioterapeutas) para a sua conveniência. 

O pagamento das suas contas pode ser feito através do telefone (apenas cartões de crédito) ou pessoalmente no consultório.

 

Declaração de Resumo da Política de Privacidade

Esta prática está empenhada em proteger a sua privacidade e as suas informações pessoais só são geralmente divulgadas a outros membros da sua equipa médica quando necessário

As informações pessoais e sanitárias que fornecer durante a sua consulta e tratamento subsequente serão recolhidas com o objectivo principal de fornecer cuidados de saúde de alta qualidade.

Quando exigido por lei ou se necessário por razões de cobrança de dívidas, as suas informações pessoais serão divulgadas.

Utilizo SMS e/ou comunicação por e-mail para o lembrar da sua próxima nomeação.

Posso contactá-lo pelas razões de:

• • • • Para comunicar consigo em relação a quaisquer questões que afectem o seu tratamento.
      • Fornecer informação sobre os serviços e benefícios disponíveis para os Clientes.
      • Notificar os Pacientes sobre promoções e eventos.
      • Lembretes de nomeação.
      • Consultas de acompanhamento de nomeação
      • Boletins periódicos.
      • Actualizações de Prática.
      • A sua aceitação destes Termos e Condições é considerada como consentimento para receber tais comunicações, tal como acima descrito, no entanto, pode optar por não as receber a qualquer momento.

 

Exclusão de Responsabilidade Civil

Não serei responsável, nem aceitarei qualquer responsabilidade por qualquer lesão, perda ou dano sofrido por qualquer pessoa ou pessoas resultantes de qualquer dos tratamentos ou procedimentos entregues nesta Prática que não resultem de qualquer acto negligente ou omissão minha.

Se tiver alguma dúvida sobre estes Termos e Condições, por favor contacte-nos: +352 661-548-661